A Autoescola Veneza respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais dos usuários que acessam nosso site.

Esta Política de Privacidade explica quais informações podem ser coletadas durante a navegação, como esses dados podem ser utilizados e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Quais dados podemos coletar

Durante a utilização do nosso site, podemos coletar informações fornecidas diretamente por você, especialmente ao entrar em contato conosco.

Entre os dados que podem ser informados estão:

• Nome;
• Telefone;
• Endereço de e-mail;
• Assunto do contato;
• Conteúdo da mensagem enviada;
• Informações fornecidas voluntariamente durante o atendimento.

Também poderão ser coletadas automaticamente algumas informações relacionadas à navegação, como:

• Endereço IP;
• Tipo de navegador e dispositivo utilizado;
• Páginas acessadas;
• Data e horário de acesso;
• Origem do acesso;
• Dados estatísticos sobre a utilização do site.

Essas informações poderão ser coletadas por meio de cookies e ferramentas de análise de tráfego.

2. Como utilizamos seus dados

As informações coletadas poderão ser utilizadas para:

• Responder dúvidas e solicitações;
• Realizar atendimento pelo WhatsApp ou outros canais de contato;
• Fornecer informações sobre primeira habilitação, alteração ou inclusão de categoria, reciclagem e cursos;
• Melhorar a experiência de navegação no site;
• Analisar o desempenho e a utilização das páginas;
• Aprimorar nossos serviços e canais digitais;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Prevenir fraudes, abusos e problemas de segurança.

Os dados pessoais não serão utilizados para finalidades incompatíveis com aquelas apresentadas nesta Política.

3. Contato pelo WhatsApp

Nosso site pode disponibilizar botões, links ou formulários que direcionam o usuário para atendimento através do WhatsApp.

Ao utilizar esse recurso, determinadas informações preenchidas no site poderão ser incorporadas automaticamente à mensagem que será aberta no WhatsApp.

O envio da mensagem somente ocorrerá quando o próprio usuário confirmar o envio dentro do aplicativo ou da plataforma do WhatsApp.

A partir desse momento, o tratamento das informações também estará sujeito às políticas e condições aplicáveis ao WhatsApp.

4. Cookies

Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário durante a navegação.

Nosso site pode utilizar cookies necessários para seu funcionamento e cookies destinados a compreender como os visitantes utilizam nossas páginas.

Esses recursos podem ser utilizados para:

• Manter funcionalidades do site;
• Melhorar desempenho e segurança;
• Identificar erros;
• Produzir estatísticas de acesso;
• Compreender quais páginas e conteúdos são mais acessados;
• Melhorar a experiência do usuário.

O usuário pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. Algumas funcionalidades do site, entretanto, poderão funcionar de maneira limitada caso determinados cookies sejam desativados.

5. Ferramentas e serviços de terceiros

Nosso site poderá utilizar serviços fornecidos por empresas terceiras, como ferramentas de:

• Hospedagem;
• Análise de tráfego;
• Segurança;
• Mapas e localização;
• Formulários;
• WhatsApp;
• Redes sociais;
• Vídeos e conteúdos incorporados.

Esses serviços poderão coletar determinadas informações conforme suas próprias políticas de privacidade.

Sempre que possível, buscamos utilizar fornecedores reconhecidos e adotar medidas destinadas à proteção das informações dos usuários.

6. Compartilhamento de dados

A Autoescola Veneza não comercializa dados pessoais de seus usuários.

Determinadas informações poderão ser compartilhadas quando necessário:

• Com fornecedores responsáveis pelo funcionamento do site e de nossos sistemas;
• Para prestação dos serviços solicitados pelo usuário;
• Para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;
• Mediante determinação judicial ou solicitação válida de autoridade competente;
• Para proteção dos direitos, segurança e interesses legítimos da Autoescola Veneza e de seus usuários.

O compartilhamento será limitado às informações necessárias para cada finalidade.

7. Armazenamento e segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou utilização indevida.

As informações serão mantidas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletadas, atender obrigações legais ou resguardar direitos.

Apesar das medidas de segurança adotadas, nenhum sistema conectado à internet pode ser considerado totalmente imune a incidentes.

8. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, o titular dos dados pessoais pode solicitar, quando aplicável:

• Confirmação da existência de tratamento de dados;
• Acesso aos seus dados pessoais;
• Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a legislação;
• Informação sobre o compartilhamento de seus dados;
• Revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada;
• Eliminação dos dados tratados com consentimento, quando aplicável;
• Outras providências previstas pela legislação brasileira.

Alguns dados poderão precisar ser mantidos mesmo após uma solicitação de exclusão quando houver obrigação legal, regulatória ou necessidade de exercício regular de direitos.

9. Links para outros sites

Nosso site poderá conter links para páginas e serviços externos.

A Autoescola Veneza não possui controle sobre as práticas de privacidade adotadas por esses sites. Recomendamos que o usuário consulte a Política de Privacidade de cada serviço externo acessado.

10. Privacidade de crianças e adolescentes

Nossos serviços não têm como objetivo coletar intencionalmente dados pessoais de crianças por meio deste site.

Caso seja necessário o tratamento de informações de crianças ou adolescentes durante processos relacionados à habilitação ou aos serviços prestados, serão observadas as exigências previstas na legislação aplicável.

11. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços, tecnologias utilizadas ou exigências legais.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da respectiva data de atualização.

12. Entre em contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou para exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato com a Autoescola Veneza.

Autoescola Veneza
Av. Dom Pedro II, 785 – Nova Rússia
Ponta Grossa – Paraná
WhatsApp: (42) 3027-7777

Você também poderá entrar em contato por meio dos canais disponibilizados em nosso site.

Who we are

Suggested text: Our website address is: https://venezaautoescola.com.br.

Comments

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